CONDICIONES DE CONTRATACION Y MANUAL DE COMPRA
Condiciones de Contratacion.
1. Celebracion del Contrato.
Al tramitar el pedido correspondiente, el cliente manifiesta haber leido, entendido y aceptado las presentes Condiciones, de forma que, la
aceptacion de la informacion contenida en este documento implica la aceptacion de cualquiera de los documentos legales a los que, sobre el
mismo, se haga referencia, concretamente la Politica de Privacidad, la Politica de Cookies y el Manual de Compra, todo ello supone la
celebración de un contrato entre las partes, es decir, entre el Cliente y MARÍA JOSÉ OYARZABAL ROMÁN con DNI 17859321M (De ahora en adelante Joyeria Oyarzabal)
En este sentido, conviene tener en cuenta que sus datos de caracter personal facilitados para la tramitacion de la compra seran tratados de
conformidad con la Politica de Privacidad de Joyeria Oyarzabal publicada en su sitio web.
2. Objeto
Constituye el objeto del presente contrato los productos y/o servicios ofrecidos por Joyeria Oyarzabal y adquiridos por el Cliente a traves del
proceso de compra.
En el apartado Tienda del sitio web de Joyeria Oyarzabal vienen relacionados los productos y/o servicios vigentes asi como las caracteristicas y
condiciones especificas de su contratacion, de forma que, en el momento en el que el Cliente acepta las presentes Condiciones generales de
contratacion a traves del proceso de compra, estara aceptando igualmente aquellas especificas referidas al producto objeto de contratacion.
3. Disponibilidad del producto o servicio.
Todos los pedidos de producto o servicio estan sujetos a disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en relacion a
su puesta a disposicion, sera reembolsado al Cliente cualquier cantidad que pudiera haber abonado. Joyeria Oyarzabal se reserva el derecho a
retirar, cuando lo considere oportuno, cualquier producto o servicio del sitio web.
4. Condiciones Económicas.
Los precios de cada uno de los productos o servicios de Joyeria Oyarzabal vendran publicados en el apartado correspondiente del sitio web,
concretamente en el apartado Tienda. Todos ellos llevan incluidos el IVA, pero excluyen los gastos de envio, que seran computados de forma
diferenciada en funcion del destino correspondiente y anadidos al importe total del producto contratado.
Los precios podran estar sujetos a modificacion en cualquier momento, no obstante, los posibles cambios o devoluciones, en caso de que fuera
posible practicarlos, no afectaran a los pedidos respectos de los cuales ya se hubiera remitido la confirmacion de pedido.
El precio final del producto o servicio contratado sera el que venga establecido en el momento preciso de tramitar el pedido on line o compra.
En caso de error manifiesto en el precio del producto o servicio, el Cliente sera informado a la mayor brevedad posible de forma que pueda
reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anular el mismo.
Las cantidades que deban satisfacerse seran abonadas a traves del metodo de pago seleccionado por el Cliente.
El impago de cualquier cantidad estipulada en este contrato, facultara a Joyeria Oyarzabal para suspender o retirar el producto o servicio
contratado, de forma temporal o definitiva y, en su caso, resolver el contrato. Joyeria Oyarzabal podra reclamar al Cliente todos los gastos
ocasionados por el impago, tanto los bancarios como de gestion adicionales.
2. Proceso de compra
Para realizar un pedido, debera seguir el procedimiento de compra online y pasar por todos los tramites que se establecen para completar la
contratacion electronica.
1° Debe seleccionar el producto o servicio que desee adquirir y anadirlo al "carrito de compra".
2° Seleccionar el "carrito de compra" para comprobar que el producto o servicio que desea adquirir ha sido seleccionado correctamente
3° Debe introducir sus datos personales, de forma que si se trata de un usuario registrado unicamente sera necesario que incluya su
identificacion y contrasena, en caso contrario, debera registrarse y facilitar aquellos datos necesarios para que Joyeria Oyarzabal pueda tramitar
el pedido.
4º Seleccionar el metodo de envio
5° Seleccionar el metodo de pago y en funcion del metodo seleccionado, suministrar los datos necesarios para efectuar correctamente el pago
correspondiente.
6° El Cliente recibira en pantalla y por correo electronico, a la direccion que haya indicado en el apartado registro, un acuse de recibo con un
resumen de la compra realizada, de forma que el Cliente pueda archivar dicho acuse de recibo.
8. Envíos y plazos de entrega
El producto o servicio contratado sera remitido a la direccion de envio indicada durante el proceso de compra. Los plazos de entrega y las tarifa
de envio variaran en funcion de la direccion de envio indicada, tal y como se indica en el documento "Manual de compra" puesta a disposicion
del usuario, en todo momento, en la web.
9. Medios tecnicos para corregir errores
El sitio web de Joyeria Oyarzabal tiene configurado un sistema de forma que en determinados apartados, si el Cliente no incluye correctamente
sus datos o deja algun campo que sea requerido sin cubrir, se abrira una ventana de aviso comunicando al Cliente el posible error para que
pueda corregirlo.
No obstante, en caso de que hubiera incluido algun dato de forma erronea y no pueda solventarlo directamente a traves del sitio web podra el
Cliente ponerse en contacto con Joyeria Oyarzabal dirigiendose a la siguiente: joyeríaoyarzabal@hotmail.com
10. Propiedad Industrial e intelectual
El Cliente reconoce que todos los contenidos del sitio web, los productos, las marcas, los nombres comerciales, los disenos, textos, imagenes,
etc ... estan protegidos por los correspondientes derechos de autor titularidad de con Joyeria Oyarzabal que, por tanto, no esta permitida su
reproducción, transmisión o registro salvo autorización previa de Joyería Oyarzabal. No obstante el usuario podra utilizar información facilitada
para gestionar su pedido y los datos de contacto correspondientes.
Pervivencia
En caso de que, independientemente de la causa o extension, cualquier disposicion de las presente Condiciones sea declarada invalida o no
ejecutable no afectara ni conllevara la invalidez o inejecutabilidad del resto de las disposiciones, haciendose valer la aplicacion de dicha
disposicion en la mayor medida permitida en virtud de la legislacion aplicable.
12. Resolución y extinción
El incumplimiento por las partes de cualquiera de las obligaciones recogidas en este contrato, consideradas cada una de las como obligaciones
esenciales del mismo, sera motivo de resolución del presente contrato.
Asimismo, el presente contrato se resolvera en caso que concurra cualquiera de las causas generales o comunes de resolucion de contratos.
13. Legislación aplicable y Jurisdicción
La contratacion de productos a traves del sitio web de Joyeria Oyarzabal, ademas del simple uso del mismo se sometera a la legislacion española
Las partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier foro que pudiera corresponderles, someter cuantas divergencias pudieran surgir con
motivo de la ejecucion e interpretacion del presente e contrato a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza.
En base a lo dispuesto en la Clausula 2 del presente documento, la suscripcion del mismo implica la aceptacion por las partes de todas y cada
una de las clausulas contenidas en el mismo.
Manual de compra.
Para realizar un pedido, debera seguir el procedimiento de compra online y pasar por todos los tramites que se establecen para completar la
contratacion electronica.
1º Debe seleccionar el producto o servicio que desee adquirir o contratar y añadirlo al "carrito de compra".
2° Seleccionar el "carrito de compra" para comprobar que los productos o servicios que desea contratar han sido seleccionados correctamente.
3° Debe introducir sus datos personales, de forma que si se trata de un usuario registrado únicamente sera necesario que incluya su
identificación y contraseña, en caso contrario, debera registrarse y facilitar aquellos datos necesarios para que Joyería Oyarzabal pueda tramitar
el pedido.
4° Seleccionar el método de envio
5° Seleccionar el metodo de pago y en funcion del metodo seleccionado, suministrar los datos necesarios para efectuar correctamente el pago
correspondiente.
6° El Cliente recibira en pantalla y por correo electronico, a la direccion que haya indicado en el apartado registro, un acuse de recibo con un
resumen de la compra realizada, de forma que el Cliente pueda archivar dicho acuse de recibo
Método de pago
El pago se realizara a traves del medio seleccionado durante el proceso de compra on line. Actualmente Joyería Oyarzabal pone a disposicion
del Cliente los siguientes metodos de pago: Para el proceso de pago, Oyarzabal utiliza los en particular los servicios de Paypal. En la opcion de
pago por Paypal, el cliente sera conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro, donde podra realizar el pago
mediante su cuenta de paypal o mediante tarjeta de crédito sin necesidad, en este último caso, de disponer de cuenta en PayPal. Una vez
completado el proceso de pago, sera reconducido de vuelta al Portal. Paypal puede retener un importe a modo de fianza o seguro al intentar
realizar una compra con la tarjeta en la plataforma PayPal. Este importe será reembolsado por PayPal en el plazo aproximado de 30 días. El
cobro de este importe no garantiza que la compra este realizada. Sera avisado cuando el pedido se este en proceso de tramitacion. Le rogamos
se dirija a Paypal para la resolución de cualquier duda que pudiera tener. Le recordamos que Paypal es un servicio prestado por un tercero ajeno a Joyería Oyarzábal.
Entrega o puesta a disposición.
Los productos o servicios contratados seran remitidos o puestos a disposicion del contratante a la dirección de envio indicada durante el
proceso de contratación. El plazo de entrega o puesta a disposición indicado durante el proceso de contratación es orientativo, de forma que, si
el contratante desea obtener el producto o servicio contratado en un plazo inferior al indicado podra solicitarlo directamente a Joyería
Oyarzabal mediante el envio de un correo electronico a la siguiente correo joyeriaoyarzabal@hotmail.com, de forma que se pueda estudiar su
solicitud.
Actualmente los plazos de entrega o puesta a disposición establecidos son los siguientes: PROCEDIMIENTO DE ENVIO/ENTREGA
Salvo que durante el proceso de compra online se establezca expresamente lo contrario, el procedimiento de entrega al Usuario del producto
adquirido mediante el sitio web, se realizara conforme a los siguientes pasos:
· El envío se efectuará a la dirección señalada por el Usuario durante el proceso de compra, según se cumplimenta en el formulario de recogida
de datos; · El envío se efectuará mediante un servicio de mensajería prestado por un tercero ajeno a Joyería Oyarzábal; · Los plazos de envío y
entrega del producto son variables (oscilan habitualmente entre 48 y 72 horas). Si existiese cualquier problema en el procesamiento de su
pedido o en el envio, Joyeria Oyarzabal se pondra en contacto con el Usuario para informarle de la incidencia.
. En el caso de compra con pago via transferencia bancaria, si este fuera un metodo de pago aceptado por el Portal en el momento de la
compra del cliente, el envio del pedido se efectuara una vez confirmada la recepción de la transferencia.
En todo caso, el Usuario también podrá ponerse en contacto con Joyería Oyarzabábal para comprobar el estado de su pedido y del envío en la
siguiente correo joyeriaoyarzabal@hotmail.com y numero de telefono 976553963.Compras superiores a 100 euros los gastos de envio seran
Gratuitos. El resto de envios tendra un coste 6 euros a pagar por el cliente que compre en la web Joyeria Oyarzabal.
Cambios y devoluciones.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El cliente tiene derecho a desistir del contrato en los terminos previstos en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios dentro de los catorce días naturales siguientes a la recepción del artículo.
Para la formalizacion del desistimiento el cliente debera remitir a Joyería Oyarzabal via email joyeriaoyarzabal@hotmail.com una comunicacion
en la que haga constar su voluntad de desistir del contrato, sus datos y los del contrato cuyo desistimiento pretende, o en su caso, un formulario
de devoluciones indicando su voluntad de desistir y el motivo de la misma. Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicacion relativa a
la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Excepciones al derecho de desestimiento R.D.L. 1/2007 de 16
noviembre (art. 97.1.i)
Cuando exista un derecho de desistimiento, las condiciones, el plazo y los procedimientos para ejercer ese derecho, así como el modelo de
formulario de desistimiento.
Formalizado el desistimiento, el cliente preparara para la devolución el artículo o artículos (junto con sus embalajes originales, incluidos posibles
precintos) en perfecto estado, sin marcas de uso y enviara el paquete a Calle San Juan de la Cruz,5 zaragoza.
En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Joyería Oyarzabal (cambios de talla, modelo u otros), que se deban a un cambio
de opinion o error por parte del cliente, debera ser éste quien se encargue de hacer llegar los productos, sin ninguna demora indebida, por el
metodo que mas conveniente estime y haciendose cargo de los costes que esto suponga y, en cualquier caso, a mas tardar en el plazo de 14 días
naturales tras la recepcion del pedido. En estos casos Joyeria Oyarzabal, no rembolsara al cliente el importe integro de la venta. Se realizara un
vale con caducidad de 12 meses con la cantidad pertinente. En todo caso debera ser el cliente quien asuma los costes de la devolucion de los
productos y cualquier incidencia derivada del proceso.
Oyarzabal procedera a realizar el vale con la cantidad de la compra realizada dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de recepcion de
la devolución. Oyarzabal se reserva el derecho de retener el reembolso en un vale hasta haber recibido y revisado los productos a devolver.
GARANTIA Y SERVICIO POSTVENTA
Los productos Joyeria Oyarzabal adquiridos por los Usuarios mediante el procedimiento de compra del Portal cuentan con la garantia legal
propia de los bienes al consumo.
Puede dirigir sus quejas y reclamaciones a la siguiente direccion: joyeriaoyarzabal@hotmail.com
Contrato
Antes de finalizar la compra el cliente debera leer y aceptar las correspondientes Condiciones de Contratacion.
Dicho documento, una vez aceptado sera remitido por correo electronico al Cliente para que este pueda archivarlo y consultarlo en cualquier
momento.
El idioma contemplado en este documento y en cualquier documento de tipo legal o informativo recogido en el sitio web de Joyería Oyarzabal
es el español.